מדיניות החזרים

תודה שקניתם ב-Yardi's Heartwood! אנו רוצים שתהיו מרוצים לחלוטין מהרכישה שלכם. להלן פרטי מדיניות ההחזרים שלנו עבור הזמנות שנשלחות בתוך ישראל.

חלון ההחזרה: ניתן להחזיר פריטים לקבלת החזר כספי תוך 14 יום ממועד המסירה, בתנאי שהם לא נעשה בהם שימוש, נמצאים במצבם המקורי ובאריזתם המקורית.
פריטים שאינם זכאים להחזר: פריטים המיוצרים בהזמנה אישית, מותאמים אישית או מתכלים אינם זכאים להחזר, אלא אם כן הם הגיעו פגומים או עם פגם.
פריטים פגומים או עם פגם: אם ההזמנה שלכם הגיעה פגומה או עם פגם, אנא צרו קשר תוך 7 ימים מקבלת הפריט עם תמונות של הבעיה לקבלת החזר או החלפה.

פתיחת בקשת החזרה: כדי לבקש החזר, צרו קשר בדוא"ל yardengotshal@gmail.com עם מספר ההזמנה וסיבת ההחזרה. אנו נספק הנחיות להחזרת הפריט.
משלוח החזרה: הלקוחות אחראים לעלויות משלוח ההחזרה, אלא אם כן הפריט פגום, עם פגם או נשלח בטעות. במקרים כאלה, אנו נכסה את עלויות משלוח ההחזרה.
ציר זמן להחזר: לאחר קבלת ובדיקת הפריט המוחזר, נעבד את ההחזר שלכם תוך 5-7 ימי עסקים. ההחזרים יונפקו לשיטת התשלום המקורית.
עלויות משלוח: עלויות המשלוח המקוריות אינן ניתנות להחזר, אלא אם כן ההחזרה נובעת מטעות מצדנו או מפריט פגום/עם פגם.

החלפות

איננו מציעים החלפות ישירות בשלב זה. כדי להחליף פריט, אנא החזירו את הפריט המקורי לקבלת החזר כספי והזמינו מחדש את הפריט הרצוי.

יש לכם שאלות לגבי מדיניות ההחזרים שלנו? צרו קשר עם הצוות שלנו

טלפון: 054-8182758

עודכן לאחרונה: 15 ביולי 2025